Välkommen Webbutveckling AB
Välkommen Webbutveckling – teambild

En system­utvecklings­byrå i Umeå med hjärna och hjärta

Vi på Välkommen är specialiserade på att utveckla affärssystem. Vi lyssnar på dina utmaningar, sätter oss in i din vardag och bygger webbaserade affärssystem som verkligen hjälper. Vårt jobb är att förstå tekniken – så att du kan fokusera på det du gör bäst.

Följ med på en kundresa Allting började...
Mugg med texten En webbyrå i Umeå med hjärna och hjärta

Händer på Välkommen

Utvecklare sökes!

Vi söker nu en fullstackutvecklare till vårt team! Gillar du att programmera och har erfarenhet av/känner till C#, .NET Core 9.0 MVC, Blazor, Javascript, HTML, CSS och frameworks såsom TailwindCSS, Bootstrap, AlpineJS, NodeJS, samt gillar att utveckla något som används på riktigt? Då är du varmt välkommen att skicka in ditt CV till oss. Kanske är Välkommen nästa steg i din karriär.

Läs mer om tjänsten

Varför Välkommen?

Djup branschförståelse

Vi sätter oss in i din verksamhet och förstår dina utmaningar på riktigt. Genom att kombinera affärsförståelse med teknisk kompetens hittar vi smarta, långsiktiga lösningar – ofta med nya vinklar som skapar verkligt värde.

25 års erfarenhet

Med 25 års erfarenhet av webbutveckling – och uppdrag som inkluderar kompletta banksystem – har vi en teknisk bredd och ett stort kunnande. Vi vet vad som krävs för att bygga affärskritiska system som verkligen fungerar.

Snabbhet och precision

Tack vare att vi är ett mindre team på fem personer kan vi arbeta effektivt, utan långa beslutsvägar och vi kompromissar aldrig med kvaliteten. Det betyder kortare ledtider och lösningar som håller över tid.

Långsiktig utvecklingspartner

Hos oss försvinner inte kunskap med personalomsättningen – vi är samma trygga gäng som följer våra kunder år efter år. Det innebär kontinuitet, stabilitet och utvecklare som verkligen kan din lösning.

Integrationer

Vi har lång erfarenhet av integrationer mot externa system som BankID i Sverige, Norge och Finland, Swish, Klarna, Fortnox, SPAR, Postnord och flera betalningslösningar.

Helhetsansvar

Vi tar hand om hela kedjan: utveckling, drift och support av affärssystem. Vår support ligger nära utvecklingen – vilket innebär att förbättringsförslag kan omvandlas till nya funktioner löpande.

Egna system

Tränare som fått betalt från ett företag via Swish

BetalaUt - B2C Swishlösning

BetalaUt är vår webbtjänst som gör det möjligt för företag att göra utbetalningar via Swish till privatpersoner. Det går att skapa en utbetalning i taget per privatkund, eller läsa in Exceldokument (CSV-filer) för att skapa buntutbetalningar till flera privatkunder på en gång.

En processkarta över stegen för att bilda ett aktiebolag

Agenda - ärendehanterings­system

Agenda är ett ärendehanteringssystem som skräddarsys helt utifrån verksamhetens behov. För varje typ av ärende sätts en ärendeprocess upp där varje steg i sin tur innehåller olika kontrollsteg, så att alla händelser i varje ärende dokumenteras. Även oförutsedda ärendehändelser kan dokumenteras tack vare Agendas flexibilitet. Därtill är det möjligt för kunder att följa sina ärenden online.

Kundresa: Pantbanken Sverige

Pantbanken Sverige startade sin verksamhet 1866 och är ett av Sveriges första aktiebolag. En pantbank fungerar som en vanlig bank med ränte- och avgiftsintäkter på utlåning av kapital. Skillnaden är att pantbankens kunder måste lämna en pant som säkerhet för lånet.

Om en kund väljer att inte betala lånet måste pantbanken enligt lag sälja panten på auktion till högstbjudande. Eventuellt överskott tillfaller kunden. Om panten inte säljs på auktion köper pantbanken panten och säljer den på egen hand för att täcka lånekostnaderna.

Flagga med Pantbanken Sveriges logga

Såhär såg Pantbankens verksamhet ut innan de anlitade oss:

Lån

Ett DOS-baserat IT-system hanterade kunduppgifter, lån, räntor och avgifter. Programmet uppdaterades av en eldsjäl som åkte ut med disketter till varje pantbankskontor. Kunder behövde göra alla lånetransaktioner på det kontor där lånet tagits.

Auktion

Externa auktionshus anlitades för att hålla fysiska auktioner dit alla panter transporterades. För varje avslutad auktion behövde vinnaren betala provision till auktionshuset. Auktionsresultaten skickades på papperslistor som manuellt fördes in i ett separat IT-system.

Försäljning

Återköpta panter polerades och såldes i pantbankskontorets skyltfönster, synliga bara för kunder och förbipasserande. Eftersom IT-systemet för lån och IT-systemet för försäljning inte kommunicerade var det svårt att följa en pants väg från lån till auktionsvara och sen försäljningsvara.

Pantbanken Sveriges verksamhet saknade skalbarhet och kunde bara växa till storleken pantbankslokalerna tillät. IT-systemen var sårbara med lång fördröjning på buggfixar. Försäljningen var begränsad till den fysiska plats pantbankskontoren befann sig på.

Vi digitaliserade Pantbanken Sverige i 4 steg:

Liveauktioner och webbshop

Uppdrag

Vi utvecklade ett webbaserat liveauktionssystem där pantauktionerna klubbades i realtid. Eftersom de flesta webbshoppar är byggda för försäljning av lagervaror byggde vi en webbshop för försäljning av unika varor. Systemen kopplade vi ihop med Pantbanken Sveriges dåvarande IT-system så att upparbetade redovisningsrutiner kunde bibehållas.

Effekt

Auktioner som tidigare var en betydande utgiftspost omvandlades till en betydande intäktspost, då alla auktionsprovisioner började gå till Pantbanken Sverige och panterna inte längre behövde transporteras till externa auktionshus. Auktionerna och försäljningen var inte längre begränsad till en viss geografisk plats.

Disrupta pantbanksbranschen - Pantbanken Online

Uppdrag

2012 ställde Pantbanken Sverige sig frågan - hur kan vi disrupta pantbanksbranschen med dagens teknik? Vi fick i uppdrag att bygga en helt digital pantbank. Vi byggde ett webbaserat affärssystem som hanterade lån, kunder, auktions- och försäljningsvaror. Affärssystemet kopplades samman med Pantbanken Sveriges bokföringsprogram, auktionssystem och webbshop.

Effekt

Kunder kunde beställa gratis värdepåsar för att skicka in försäkrade värdesaker att låna på. Via SMS och mail fick kunden ett låneerbjudande, och om kunden tackade ja betalades pengarna ut direkt via banköverföring (annars skickades värdesakerna tillbaka gratis till kunden). Kunderna kunde omsätta och lösa sina lån online.

Vid lansering hade Pantbanken Sverige öppnat Sveriges första pantbank som var öppen 24/7 och som kunde ta emot kunder från hela Sverige.

Implementera nya affärssystemet på kontoren

Uppdrag

Vi utvecklade Pantbanken Onlines affärssystem vidare för kassahantering och som lagersystem för de fysiska panterna. All relevant affärsinformation från varje kontors gamla IT-system importerades såsom kunder, aktuella lån och lånehistorik.

Effekt

Pantbanken Sverige gick från att ha ett IT-system per kontor till att ha ett molnbaserat affärssystem som kan uppdateras även när systemet används. All affärsdata fanns nu på samma ställe och helt nya insikter om verksamheten kunde skapas. Dessutom kunde varje kontor nu betala ut pengar direkt till kunden via Swish eller banköverföring.

Internetbank för kunder

Uppdrag

I och med att alla pantbankskontor övergick till det som ursprungligen var Pantbanken Onlines affärssystem så kunde vi utveckla en internetbank för Pantbanken Sveriges kunder där de nu kan hantera alla sina lån oavsett kontor.

Effekt

Pantbanken Sveriges kunder kan omsätta, amortera och lösa sina lån digitalt, och kan även begära höjning av lån och få utbetalningar direkt på Swish. Kunder som även är auktionskunder kan hantera sina vunna auktioner och köp på samma ställe.

Pantbanken Sveriges affärssystem körs idag i Sverige, Finland och Norge och är helt anpassat för de olika ländernas lagar och regler.

Resultatet? Pantbanken Sverige har nu:

  • Växt från 4 till totalt 35 kontor i Sverige, Finland och Norge
  • Egen TV-serie "Pantbanken" i TV3 - fjärde säsongen börjar 2026
  • En omsättning på ca 1 miljard kr per år
  • Systemstöd för GDPR, kundkännedom och andra säkerhetsmekanismer för att förebygga penningtvätt
  • Ett affärssystem som är anpassat efter olika pantbankslagar i tre nordiska länder
  • Kommunikation med många viktiga affärstjänster för en god kundupplevelse, bl a:
BankID Sverige logotyp BankID Norge logotyp Swish logotyp Visa logotyp Mastercard logotyp Postnord logotyp

Allting började...

För 25 år sedan, hösten år 2000, när Välkommen Webbutveckling AB:s grundare, Leif Heinestam och Fredrik Söderlund, släpade med sig sina personliga datorer till det nystartade företagets kontor på företagsparken Umestan i Umeå. IT-bubblan hade just spruckit och företagskassan skulle räcka till tre månadshyror. Ett minst sagt utmanande utgångsläge.

Vi drev vårt företag som en startup, trots att begreppet inte fanns än - vi jobbade veckans alla vakna timmar och försökte springa så snabbt det var möjligt. Vi inledde samarbetsprojekt med Umeå Kommun, Västerbottens län och Västerbottens landsting, samt startade ungdomssajten Fiona & Algot (en sajt som syftade till att ge ungdomar en röst i det politiska samtalet). Vi byggde en communitysajt till tidningen Snöskoter, ett fartygssystem till Umeå Hamn, och en evenemangskalender till Nordmalings kommun. År 2002 vann vi Swedbanks pris för bästa tillväxtbolag.

Sen dess har utvecklingsteamet blivit lite större, arbetsmiljön blivit mycket bättre och många milstolpar har nåtts:

2003 Vi förändrar vår första bransch
Tillsammans med Pantbanken Umeå tog vi fram det första webbaserade auktionssystemet för pantbanker i Sverige. Pantbankslagen skrevs om och webbauktioner för pantbanker blev tillåtna. Det gav ringar på vattnet och de flesta pantbankerna i Sverige ville anlita oss. Till sist skrev vi på ett exklusivitetsavtal med Pantbanken Sverige.
2011 God arbetsmiljö ger god omsättning
År 2011 började Mikaela Heinestam arbeta på Välkommen. Arbetet strukturerades upp och fokus lades på att skapa en god arbetsmiljö på företaget. En nyckelfaktor i att bygga avancerade affärssystem är att bibehålla kunskapen inom företaget - vilket man lättast gör genom att erbjuda en arbetsplats som medarbetare trivs och vill jobba länge på. Kollektivavtal infördes och ökad vikt las på att Välkommen ska vara en arbetsplats där privatliv och yrkesliv fungerar ihop. Resultatet blev en fördubbling av bolagets omsättning tre år i rad.
2012 Pantbanken Online öppnar
På uppdrag av Pantbanken Sverige utvecklade vi Sveriges första helt digitala och webbaserade pantbank, som är öppen 24/7 och tillgänglig över hela Sverige. Det skulle dröja 14 år innan Pantbanken Online fick sin första helt webbaserade konkurrent.
2013 Pantbanken Sveriges kontor digitaliseras
Pantbanken Online utvecklades vidare med kassa- och lagerfunktion, och Pantbanken Sveriges pantbankskontor bytte ut sitt gamla IT-system mot det nya webbaserade banksystem som vi utvecklat till dem.
2016 Välkommenkoncernen

Heinestams Bolagstjänst AB köptes upp och blev en del av Välkommenkoncernen. Heinestams är ett företag som startar aktiebolag (lagerbolag), snabbavvecklar aktiebolag och erbjuder andra bolagstjänster. Bolagsbranschen kännetecknades vid uppköpet av låg digitalisering, och samtliga ärenden hanterades via vanlig post - både vid kontakt med kunder och myndigheter. Ärendehanteringen skedde i ett gammalt ombyggt tidsredovisningssystem som helt saknade uppdateringsmöjligheter.

Tillsammans med Heinestams medarbetare digitaliserade vi verksamheten. Lagerbolagsbeställningar på hemsidan omvandlades digitalt till XML som direkt skickades in i Bolagsverkets IT-system (FFO). Avtal och andra viktiga handlingar undertecknades med BankID och kunde börja skickas digitalt. Därtill byggde vi ett helt nytt ärendehanteringssystem som vi kallar för Agenda, som kopplades ihop med fakturerings- och bokföringssystem. Resultatet blev att koncernen toppnoterade en omsättning på 64 miljoner.

Dessutom började Anton Höög jobba på Välkommen år 2016.

2018 Finland
Vi vidareutvecklade Pantbanken Sveriges banksystem med stöd för olika språk, samt implementerade de lagar och regler som gäller på den finska pantbanksmarknaden. Banksystemet lanserades på Suomen Panttilainas kontor i Finland.
2019 Musikhjälpen

I början av året reste artisten Linnea Henriksson upp till Umeå för att hålla en privat spelning för oss i Välkommenkoncernen, eftersom vi vunnit det på auktion i Musikhjälpen i december 2018. Några år tidigare var Miriam Bryant uppe i Umeå av samma skäl. Välkommen har engagerat sig i Musikhjälpen på olika sätt under många år, och fortsätter engagera sig årligen.

Dessutom började Daniel Gustavsson jobba på Välkommen år 2019.

2021 Pilotprojekt med Nordea och Swish

Swish höll på att utveckla en ny tjänst som skulle göra det möjligt för företag att swisha pengar till privatpersoner. Varje svensk storbank fick välja varsitt pilotprojekt, och Nordea utsåg Pantbanken Sverige med utvecklingspartnern Välkommen. Vi fick tillgång till Swish nya API, och efter endast tre månader hade vi gjort det möjligt för pantlånarna att skicka ut pengar till privatkunder via Swish - direkt i Pantbanken Sveriges banksystem. Försäkringsbolaget Moderna slog oss med en dag, och vi blev därmed andra företaget i Sverige att lansera en implementering av Swish B2C-lösning.

Detta blev grunden till vår BetalaUt-lösning som vi erbjuder företag med behov att göra utbetalningar via Swish till privatpersoner.

2022 Exit
År 2022 såldes Heinestams Bolagstjänst AB till Ekström Invest AB. Vi hade nått vårt mål med att digitalisera, modernisera och effektivisera verksamheten genom smarta IT-lösningar. Heinestams stod därefter inför nästa tillväxtfas, där framgången skulle handla mindre om teknik och mer om ledarskap, försäljning och starka affärsrelationer.
2023 Norge
Pantbanken Sverige köpte upp den enda norska pantbanken; Lånekontoret. Vi byggde in de norska pantbanksreglerna i affärssystemet och införde det på den norska pantbanken. Redan året efter öppnade Lånekontoret sin andra pantbank i Norge.
2025-2026 Nytt auktionssystem
Just nu håller vi på att utveckla ett nytt auktionssystem från grunden, med den senaste tekniken som finns tillgänglig. Det auktionssystem som satte oss på den digitala kartan ska nu göras om och cirkeln är sluten. Den stora utmaningen är att bygga ett nytt auktionssystem som ska hålla minst lika länge som det förra (som varit i produktion i 22 år).

Karriär

Utveckling är spännande! Nästan varje dag dyker ett nytt framework eller nytt verktyg upp som förändrar spelplanen för oss utvecklare. Det enda som är mer omvälvande är andra utvecklare med nya idéer. Så därför är vi alltid öppna för nya människor och nya idéer.

Är du en person som skulle kunna förändra världen för oss? Skicka ett mail till leif@valkommen.se. Vi har allt från en plats i vårt kreativa utvecklingsteam till ett kontor i centrala Umeå som skulle bli kunna din startups nya hem. Välkommen!